La Inteligencia Artificial (IA) se consolidó como una herramienta integrada en la sociedad y el entorno laboral, con un 69% de los ciudadanos utilizándola con frecuencia. Sin embargo, solo el 10% se considera experto en su manejo, marcando una brecha competencial clave.
La IA: de la Novedad a la Madurez Social
La IA dejó de ser una tecnología emergente para entrar en una fase de madurez. El debate actual se centra en cómo gobernar esta tecnología y asegurar que genere valor. El éxito de empresas y profesionales que la utilizan depende de una interacción eficaz, evitando la dependencia tecnológica o la pérdida de habilidades personales.
Estos datos surgen del segundo informe elaborado por el observatorio IAON. Esta iniciativa del Gobierno de Aragón, Microsoft, Ibercaja y la Fundación Ibercaja busca promover una inteligencia artificial accesible y comprensible, con un impacto "positivo, ético y equitativo".
¿Cómo Crece el Uso de la Inteligencia Artificial?
El informe, presentado recientemente en Madrid, muestra un aumento significativo en el uso de la IA. Un 40% de las personas la utilizan a diario o varias veces por semana. Crece también la percepción de sus beneficios sociales, aunque los ciudadanos están más conscientes de los riesgos asociados.
¿Cuáles son las Principales Preocupaciones sobre la IA?
Entre los efectos que generan mayor inquietud se :
- La privacidad de los datos personales.
- La desinformación.
- La potencial pérdida de empleos, aunque esta preocupación disminuyó del 65% al 51%.
El uso frecuente de la IA aumenta notablemente entre jóvenes, estudiantes y personas con mayor formación académica. La vida personal es el ámbito principal de uso, seguido por el profesional y la creación de contenidos.
La IA en el Ámbito Profesional y Empresarial
La mayoría de los profesionales perciben que la IA transforma funciones y roles, pero no sustituye empleos completos. La automatización, además, reduce la carga operativa, permitiendo enfocarse en tareas más creativas y de mayor valor.
En el ámbito empresarial, la mayoría de las compañías muestra interés en la IA. No obstante, solo una cuarta parte la integró en procesos clave, y la inversión aún es variable. Numerosas empresas se encuentran en fases exploratorias con pocas inversiones significativas. La falta de conocimiento y formación del personal emerge como la principal barrera para su adopción.
Gobernanza y Confianza en la IA
El observatorio IAON subraya la necesidad de marcos regulatorios sólidos, como el Reglamento Europeo de IA, para brindar seguridad jurídica ante la adopción masiva. Las empresas y las instituciones deben priorizar la transparencia, la protección de datos confidenciales y la comprensión de los algoritmos. Esto es crucial para que todo el ecosistema (gobiernos, empresas y usuarios) pueda confiar en estas herramientas.
La Paradoja del Uso: Cautela Humana
A pesar del crecimiento en el empleo de la IA, el estudio revela una "gran paradoja". Cuanto mayor es la frecuencia de uso, más cautelosos se vuelven los usuarios al delegar decisiones críticas en esta tecnología, priorizando el juicio humano. El informe muestra una caída significativa en el uso de la IA para diagnósticos médicos o asesoramiento legal.
La inteligencia artificial se integra en el trabajo "de abajo arriba" o "por la puerta de atrás". El 62% de los empleados la utiliza en el ámbito laboral, pero solo el 20% lo hace con respaldo de su organización.
Representantes de Ibercaja, el Gobierno de Aragón, Microsoft, la Agencia Española de Protección de Datos y Cepyme participaron en la presentación del estudio. Celebraron el crecimiento del uso de la IA y la aproximación de los usuarios a ella de una manera más crítica, informada y exigente.
Infobae
