La inclusión financiera en Argentina avanza hacia una nueva etapa, donde las billeteras digitales se consolidan como herramienta principal para el manejo del dinero. Un 70% de los argentinos utilizó alguna de estas aplicaciones durante los últimos seis meses, superando al efectivo y las tarjetas de débito.
Crecimiento de las billeteras digitales en Argentina
Las billeteras digitales se posicionan por encima de otros medios de pago. El 70% de los argentinos que las usaron en el último semestre supera al 52% que recurrió al efectivo y al 51% que utilizó tarjetas de débito. Las tarjetas de crédito, , fueron empleadas por el 34%.
Estos datos surgen del estudio The State of Digitization and Financial Inclusion Study 2026, elaborado por Many Minds Group para Mastercard. La encuesta se realizó a 253 adultos en Argentina entre el 11 y el 23 de febrero de 2026.
¿Cómo se posiciona Argentina en la adopción regional?
Argentina es uno de los países de la región con mayor adopción de billeteras digitales. El 70% registrado en el país solo es superado por Perú, con un 72%. Por debajo se encuentran Colombia (65%) y México (29%).
El informe destaca diferencias en los ecosistemas financieros latinoamericanos. Mientras que en Argentina, Perú y Colombia las billeteras son el principal instrumento, en México las tarjetas de débito aún lideran con un 65% de adopción.
Usos cotidianos de las billeteras digitales en Argentina
El avance de las billeteras digitales en Argentina se relaciona con su integración en la rutina diaria. Los principales usos incluyen:
- Pagar el transporte público: El 42% de los usuarios las elige para este fin, una tendencia impulsada por la apertura de medios de pago en colectivos y Subte de Buenos Aires.
- Compras en comercios: El 40% las utiliza para adquirir productos.
- Restaurantes y cafeterías: El 38% las emplea para pagar en estos establecimientos.
- Comercio electrónico: El 38% de los usuarios las prefiere para compras online.
El mayor nivel de adopción se observa en el envío de dinero. Un 47% usa billeteras para transferir fondos a familiares o amigos, frente al 15% que elige transferencias bancarias tradicionales y el 11% que aún recurre al efectivo. Este dato refleja un desplazamiento de las cuentas bancarias como herramienta para mover dinero entre personas.
El rol del efectivo en la economía digital
A pesar del crecimiento de las soluciones digitales, el efectivo mantiene su relevancia. Más de la mitad de los encuestados (52%) declaró haberlo utilizado en los últimos seis meses. Su presencia es significativa en contextos donde la aceptación digital es limitada:
- Comercios y puestos callejeros: El 30% lo usa en estos lugares.
- Viajes en aplicaciones de movilidad: El 23% paga en efectivo sus viajes.
Existe una brecha entre la preferencia de los consumidores y la infraestructura disponible. Un 84% de los argentinos desearía que más personas y comercios aceptaran pagos electrónicos, lo que expone un desafío en la digitalización financiera.
Beneficios de las plataformas digitales para el usuario
Las herramientas digitales no solo modifican la forma de pagar, sino que también influyen en la administración de las finanzas personales. El 75% de los argentinos considera que estas opciones permiten un mejor seguimiento de sus gastos.
Los beneficios destacados por los usuarios son:
- Ahorro de tiempo: Mencionado por el 57%.
- Acceso a descuentos y promociones: Citado por el 49%.
- Transacciones más rápidas y eficientes: Señalado por el 46%.
La seguridad también es un factor clave. El 91% considera que los pagos digitales son más seguros, y el 89% resalta su facilidad de uso.
Florencia Solazzi, Cluster Leader de Mastercard para Argentina y Uruguay, indicó que los pagos digitales forman parte de la rutina de millones de argentinos para resolver necesidades cotidianas, desde viajar en transporte público hasta administrar gastos del hogar. Agregó que el desafío es construir experiencias simples, seguras y confiables que acompañen a las personas en su día a día.
Conocimiento financiero y desafíos pendientes
La rápida adopción de billeteras digitales coexiste con diferencias en el conocimiento de productos financieros. Los instrumentos más utilizados son también los que las personas dicen comprender mejor. El 65% afirma tener un buen conocimiento de estos. El 77% de los encuestados cree que administra bien su dinero, porcentaje que asciende al 86% entre los mayores de 55 años.
