Los pagos con código QR superaron los 100 millones de operaciones mensuales en Argentina, impulsados principalmente por su adopción masiva en el transporte público. Este sistema, que comenzó como una alternativa a la tarjeta SUBE, transformó la forma de comprar y pagar en supermercados, kioscos y almacenes de todo el país.
El QR revoluciona el transporte público en Argentina
El sistema Viaje con QR, establecido por el Banco Central de la República Argentina (BCRA), comenzó a funcionar el 12 de mayo de 2025 para permitir el pago de pasajes de transporte desde aplicaciones bancarias y billeteras interoperables. En esta modalidad, las apps generan el código que lee la máquina validadora.
Cifras clave del Viaje con QR
Este sistema se convirtió en una de las principales innovaciones en pagos, registrando un fuerte crecimiento:
- Durante 2025, se contabilizaron 76 millones de viajes, con un monto total de $74.000 millones.
- En 2026, la expansión continuó, alcanzando 107,2 millones de operaciones entre enero y mayo. Esta cifra supera el acumulado de los casi siete meses de 2025.
La mayor parte de estas operaciones, el 90,2%, se concentró en colectivos, sumando 96,7 millones de viajes en 2026. El 9,8% restante correspondió al subte, donde aún se presentan desafíos tecnológicos y demoras en los molinetes.
La implementación del Viaje con QR coincidió con un retroceso significativo en el uso de la tarjeta de transporte tradicional. El uso de la SUBE cayó un 16% interanual. El experto en desarrollo de negocios digitales, Diego Kupferberg, indicó que el pago QR interoperable (VQR) está ganando terreno mientras la tarjeta SUBE pierde peso relativo.
Impacto del QR: del colectivo al comercio
El fenómeno del pago con QR trascendió el transporte público, consolidándose como un hábito en la matriz de pagos de los argentinos, superando la barrera de los 100 millones de operaciones mensuales.
En la etapa inicial de adopción en el transporte, los incentivos fueron clave. Promociones bancarias y reintegros de billeteras virtuales, que oscilaron entre el 50% y el 100% del valor del pasaje, impulsaron su uso, especialmente para usuarios del AMBA que combinan múltiples medios de transporte.
La clave del éxito radica en la replicación del hábito en otros consumos. Datos de MODO revelan que el 94% de los usuarios que utilizaron el QR para abonar el viaje, luego lo replicaron en sus compras diarias. Pablo Di Loreto, director de Ingeniería de MODO, explicó que esta adopción no se limita a las promociones, sino que el usuario elige la experiencia ágil y sin necesidad de recargas, manteniendo este hábito en otros rubros.
El BCRA destacó en su informe anual de pagos minoristas que la rápida adopción del Viaje con QR demuestra el potencial de los pagos interoperables para integrarse en actividades cotidianas de alta frecuencia.
¿Por qué el transporte fue la "puerta de entrada" perfecta para el QR?
La alta frecuencia de uso del transporte público se posicionó como la variable central para la masificación del QR. A diferencia de otros comercios, donde la visita puede ser esporádica, muchas personas utilizan el transporte varias veces al día. Esta exposición constante y repetida al sistema QR fomentó la familiarización y la confianza, facilitando su extensión a otros ámbitos de consumo.
